De bijeenkomst vond plaats in de Maand van de Medezeggenschap, waarin we stilstaan bij het belang van cliëntenparticipatie en de kracht van ieders stem.
Het thema van dit jaar was Elkaar ontmoeten & communiceren. Want bij perMens geloven we dat goede zorg en begeleiding alleen ontstaat in samenspraak met de mensen om wie het gaat: onze cliënten.
Ontmoeting en herinnering
De dag werd geleid door CMR-leden Diana en Jeremiah, die zorgden voor een open en veilige sfeer waarin ruimte was voor dialoog en verdieping.
CMR-lid Pernel stond stil bij het overlijden van Jan Krist – een waardevol moment van gezamenlijke herinnering, dat de verbondenheid binnen de raden onderstreepte.
Na een korte terugblik op de vorige Lokale Radendag (september 2025), werd er vooral vooruitgekeken: wat gebeurt er op de locaties en hoe versterken we samen de medezeggenschap?
Presentaties van de kerngroepen
Vier kerngroepen van Singelblok, Jan Rebelstraat, Velserpoort en de Bewonersraad presenteerden hun ontwikkelingen, successen en aandachtspunten.
Singelblok – een nieuwe start na tien jaar
Na bijna tien jaar in tijdelijke wooncontainers is de verhuizing naar het nieuwe Singelblok afgerond.
Cliënten deelden zowel positieve ervaringen als verbeterpunten. Zo zorgde wisselende informatie over huisregels voor onzekerheid, bijvoorbeeld rond roken, in de avond naar buiten gaan of eten op de kamer.
Een cliënt vatte het treffend samen:
‘Pluspuntje voor alle begeleiders, OB’ers en AB’ers, dat ze de kolere hebben gewerkt. Echt respect.’
En ook:
‘Ik vind het wel een vooruitgang, eerlijk waar.’
Een eerlijk beeld waarin waardering en ontwikkelpunten naast elkaar bestaan.
Jan Rebelstraat – cliëntenparticipatie in actie
De kerngroep liet zien hoe participatie tot concrete verbeteringen leidt.
Uit een enquête over kamercontroles bleek dat 80% van de cliënten het nut ervan begrijpt, maar 65% behoefte heeft aan duidelijke regels en vaste tijden.
Met een verbetermethodiek rond bejegening werden problemen benoemd, oorzaken onderzocht en oplossingen bedacht. De teamleider is met de signalen aan de slag gegaan.
Verder zijn er mooie stappen gezet:
- een grote schoonmaakactie met zichtbaar resultaat
- een weekmenu voor de maaltijden
- heldere gedragsregels
- een nieuwe opzet voor dagbesteding
Velserpoort – groei in een kleine groep
De kerngroep van noodopvanglocatie Velserpoort in Haarlem is klein, maar actief.
Er was onduidelijkheid over de avondklok, wat stress veroorzaakte. Uit navraag bleek dat het om organisatiebeleid ging – een voorbeeld van hoe belangrijk duidelijke en voorspelbare communicatie is.
Daarnaast waren er positieve ontwikkelingen:
- structureel overleg met de teamleider
- vaste vergaderdagen
- betrokkenheid bij het zorgconcept
- onderzoek naar maaltijden en een nieuwe leverancier
- meer aandacht voor activiteiten, sport en spel
- focus op religieuze behoeften, o.a. tijdens de Ramadan
Bewonersraad – ‘Omklappen met Applaus!’
De Bewonersraad presenteerde trots het project ‘Omklappen met Applaus!’
Een initiatief van ervaringsdeskundigen dat bewoners emotioneel en praktisch ondersteunt die verhuizen naar een omslagwoning. Dit helpt hen overzicht te houden en vermindert stress tijdens de overgang.
Ondersteuning wordt geboden op thema’s zoals:
- de verhuizing zelf
- wegwijs worden in de wijk
- budgetinzicht
- kennismaking met buren
- onderhoud en schade
- emotionele steun
Het project kreeg in januari 2026 officieel akkoord van het MT – een sterk voorbeeld van hoe ervaringskennis vertaald wordt naar passende zorg.
Meerjarenplan 2026–2030
De directie presenteerde het nieuwe meerjarenplan ’26–’’30, met vier strategische doelen:
- Bieden van waardevolle zorg
- Ontwikkelgericht werken
- Een gezonde basis
- Samenwerken
- Daarin is veel aandacht voor verdere versterking van participatie, de rol van de CMR en kerngroepen, én verbetering van communicatie en veiligheid. Ook de managers deelden hun inzichten met de aanwezige cliënten.
Samen vooruit
De Lokale Radendag liet opnieuw zien hoe waardevol het is om elkaar te ontmoeten en echt met elkaar in gesprek te gaan.
Er werd gesproken over communicatie: Wat wil je weten? Wanneer voel je je goed geïnformeerd? Wat moet een nieuwsbrief bevatten en met wie wil je deze delen?
De sfeer was open, betrokken en respectvol. Er werd geluisterd, bevraagd en meegedacht.
De conclusie
Medezeggenschap is geen los moment, maar een doorlopende gezamenlijke verantwoordelijkheid.
Niet één keer per jaar, maar elke dag opnieuw.
Jullie stem doet ertoe. Blijf meedenken. Blijf meedoen.
