Dit artikel verscheen in de nieuwsbrief en krant van Amsterdam Centrum.
De 18 veldwerkers van perMens, waaronder de 4 extra veldwerkers, werken in opdracht van de GGD. Teamleider Mohamed Bakayan vertelt graag over het werk dat zij doen.
‘Wij benaderen alle kwetsbare en overlast gevende mensen die zich op straat ophouden. Iedereen krijgt van ons een passend aanbod. Zoals geestelijke gezondheidszorg, verslavingszorg, opvang, maar bijvoorbeeld ook hulp om terug te gaan naar het land van herkomst. We werken op basis van vrijwilligheid, dus als iemand niet wil kunnen we niet dwingen. Als mensen instemmen pakken we meteen door.’
Steeds nieuwe mensen
Sinds 2007 zijn de veldwerkers actief. Bakayan: ‘Nu is het aantal veldwerkers flink groter dan voorheen. De laatste jaren neemt het aantal daklozen toe, en de problemen met drugs ook. Dat brengt heel veel overlast met zich mee, vooral in de binnenstad. Er wordt weer veel meer harddrugs, zoals base-cocaïne gebruikt.
Ook de verkoop van nepdrugs aan toeristen is een grote plaag. Tegelijk weten veel mensen die hulp nodig hebben de hulpverlening niet te vinden. We zien steeds nieuwe mensen.’
Problemen met doorstroom
Het wordt steeds lastiger om voor iedereen een plek te vinden. Bakayan: ‘Alle woonvoorzieningen en de dag- en nachtopvang zijn dichtgeslibd. Mensen die recht hebben op hulp staan te vaak op wachtlijsten. Die raken zo de hoop kwijt, verliezen het vertrouwen in de hulpverlening.
Een grote groep daklozen komt uit midden- en oost-Europa. Die hebben geen recht op alle hulpvoorzieningen. Maar ze blijven wel vaak, klampen zich vast aan een beetje hoop. Je ziet dat ze snel achteruit raken, verslaafd raken. Hen kunnen we alleen minimale zorg aanbieden.’
Proef met extra veldwerkers
De 4 extra veldwerkers zijn dus geen overbodige luxe. Voor Bakayan is de proef nu al geslaagd.
‘De proef loopt tot 30 april. Met die 4 extra veldwerkers leveren we veel extra inzet, ook ochtend- en avondrondes. Het aantal mensen dat we in beeld hebben is verdubbeld, het aantal mensen dat vrijwillig is teruggekeerd naar het land van herkomst ook.’
Ondank de problemen met de doorstroom blijven Mohamed en zijn team positief. ‘Het geeft heel veel voldoening om mensen te helpen. Ik vind het altijd fijn als ik iemand weer een lach op z’n gezicht kan toveren of dat iemand weer even mens is. We willen mensen in een kansrijke positie brengen zodat ze een menswaardig bestaan kunnen leiden.
Ik heb heel veel succesverhalen. De laatste jaren werken we wel vanuit schaarste. Dat is af en toe frustrerend. Maar het maakt het voor ons extra uitdagend om dan nog harder te gaan werken en toch deuren proberen te blijven openen.’
Aanpak Binnenstad
De 4 extra veldwerkers worden gefinancierd uit de Aanpak Binnenstad en de Aanpak Straatdealen. De Aanpak Binnenstad ondersteunt projecten die bijdragen aan een leefbaar centrum. Meer informatie vindt u op amsterdam.nl/aanpakbinnenstad.
Contact
Bewoners en ondernemers die ernstige overlast ervaren kunnen bellen met 14 020. Of een melding doen op amsterdam.nl/mor of met de Amsterdam App. Die kunt u downloaden via amsterdam.nl/app.
Foto: Henk Rougoor
Lees meer over straathoekwerk/veldwerk voor volwassenen
